Notre politique qualité a pour cœur de cible la satisfaction de nos patients, des professionnels, de nos prescripteurs et de l’établissement d’enseignement de l’ostéopathie agréé – IDHEO NANTES - avec lequel nous collaborons pour la partie dispensaire clinique, ainsi que pour la formation continue.

Notre réflexe qualité s’accompagne d’une volonté systématique d’aller de l’avant. C’est l’innovation qui dynamisera notre système qualité et qui sera le moteur de notre ambition : toujours mieux satisfaire nos patients et nos prescripteurs, les professionnels en anticipant quand cela est possible leurs besoins.

Pour y parvenir, la politique qualité doit être comprise, partagée et acceptée par tous. De cette façon, nous pourrons identifier puis éliminer durablement nos dysfonctionnements et faire bénéficier nos patients, nos prescripteurs, et les professionnels des progrès accomplis. Car une démarche qualité est avant tout une démarche de progrès.

La mise en place de notre organisation qualité doit satisfaire aux exigences légales des décrets 2007-435 du 25 mars 2007 (relatif aux actes et aux conditions d’exercice de l’ostéopathie) et 2007-437 du 25 mars 2007 (relatif à la formation des ostéopathes et à l’agrément des établissements de formation).